Sajnáljuk, hogy távozol a PRO tanulók táborából!
Ha tényleg le szeretnéd mondani az előfizetésed, akkor ezeket a lépéseket kövesd:
Ha a Google Play Áruházon keresztül szeretnéd törölni előfizetésed:
– Lépj be az Android eszközödön keresztül és kövesd az itt leírt lépéseket: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=hu
Ha bármi problémád adódna, írj nekünk az info@xeropan.com címre.
Ha az App Store – on keresztül szeretnéd törölni az előfizetésed:
– Lépj be az iTunes fiókodba és kövesd az itt leírt lépéseket: https://support.apple.com/hu-hu/HT202039#iOS
Sajnos az Apple nem ad lehetőséget a fejlesztőknek, hogy módosítsák az AppStore-ból kötött előfizetéseket. Ha tehát bármi problémát tapasztalsz az iOS-eszközödről létrehozott előfizetés lemondásával, kérlek fordulj az Apple ügyfélszolgálatához!
Ha WEB-en keresztül szeretnéd lemondani az előfizetésed:
– Lépj be a Xeropan webes felületére, ezután lépj be a Beállítások→ Xeropan PRO → Előfizetés lemondása gombra nyomva máris törölheted előfizetésed.
Ha bármi problémád adódna, írj nekünk az info@xeropan.com címre.
FONTOS:
– Előfizetéseinket a Google, Apple és webes banki szolgáltató kezelik, ezen rendszerek technikai függőségei miatt sajnos a profil vagy app törlése nem állítja le az előfizetést.
A profil törlése előtt a Xeropan egy felugró ablakon keresztül értesíti a tanulót, hogyha tartozik egy előfizetés a profilhoz, azt hogyan tudja lemondani. Lásd az alábbi képernyőképen:
Amennyiben nem vagy biztos benne, hogy melyik platformon fizettél elő, kérlek nézd meg a vásárlás után kapott számlát (ez kerülhetett a Promóciók vagy Spam mappába is fiókodban), vagy keress minket az info@xeropan.com-os címen.