Ha korábban már feliratkoztál PRO előfizetésre, vagy új feliratkozó vagy, azonban nem látod a PRO funkciókat elérhetőnek az appban, az alábbiak segíthetnek:
– Ha új feliratkozó vagy, vagy az előfizetésed most újult volna meg, kérlek ellenőrizd sikeres volt-e a tranzakció, és biztosan megtörtént-e a feliratkozás/megújulás!
– Ellenőrizd kérlek, hogy megfelelő fiókba vagy-e bejelentkezve! Előfordulhat, hogy esetleg több Google / Apple / Facebook fiókkal is bejelentkeztél már a Xeropanba, és az előfizetésed egy másik profilon van. Kérlek ellenőrizd, hogy biztosan ezzel a Google / Apple / Facebook fiókkal vásároltad meg korábban a PRO előfizetésedet!
– Amennyiben több eszközt is használsz a tanuláshoz, kérlek nézd meg, hogy másik eszközödön eléred-e a PRO csomagod. Amennyiben igen, kérlek ellenőrizd, hogy a két eszközödön ugyanabba a fiókba vagy-e bejelentkezve a Xeropanba illetve a Google Play / AppStore-ba.
Ha a fentiek közül minden opciót kizártál és továbbra sem látod PRO előfizetésed, kérlek lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@xeropan.com-os email címen, és segítünk!